巧珍今天看了周报，投诉率上升，保证金也被扣了不少，就叫来了销售部经理了解一下情况。
经理告诉巧珍，因为这周遇到了两个客户，非常较真，然后新来的客服也不懂得处理，结果就将事情闹大了，本来只是一件小事而已。
后来巧珍具体了解了一下情况，还真的只是一件小事。
原因是仓库发错了货，结果买家找来了，新来的客服以为不承认发错货，买家就没有办法，公司可以避免损失。
结果...
巧珍今天看了周报，投诉率上升，保证金也被扣了不少，就叫来了销售部经理了解一下情况。
经理告诉巧珍，因为这周遇到了两个客户，非常较真，然后新来的客服也不懂得处理，结果就将事情闹大了，本来只是一件小事而已。
后来巧珍具体了解了一下情况，还真的只是一件小事。
原因是仓库发错了货，结果买家找来了，新来的客服以为不承认发错货，买家就没有办法，公司可以避免损失。
结果...