“老大,你带徐文过去吧。”查理慵懒的半卧在沙发里,已和沙发融为一体,懒洋洋地声音拉着长线。
“怎么?你小子又不跟着我们去大安,又不肯带徐文去你业务点,想上天?想造反?”松经理办公室的沉稳老练,此刻在这屋中不知不觉激起轻松愉快的氛围,在屋外阳光正盛的时刻,徐文恍惚看到了江寒那副无所事事的坐在别墅里喝咖啡欣赏无尽落雪的光景。英国的下午茶时间这么快就到了吗?徐文不再紧绷着身体有所拘束,拿起就近的一本书闲翻着,侧着一只耳朵听屋内人轮流发言。
“查理要去看他的宝贝儿子,哪有闲工夫工作了。”头发刺棱着的伟明抢先为查理辩白。
“我说今天查理怎么心不在焉的,好了,你也别在这耗着了,一会儿我带着徐文去你的业务点。最近怎么样?”松经理体谅的招呼查理没有别的事先行回去照顾儿子,这里他来组织主持,顺便带着徐文过去,但是又担心徐文再次受挫,提起查理那处业务点的需要办理的人多不多,也算松经理的一片为新人铺路的苦心。
“还不错。”查理此刻已经缓缓坐了起来,简单收拾了一下,背上书包准备离开了。
“其他人,有没有不想去的,现在说,自己安排行程,我就不管了。”松经理将目光落在剩下的四五位小组成员的身上。
“Kim说,明天带我去她早就准备开展的活动,我就不去了。”齐浩举了举手,“今天下午我约了客户,先走成不?”
“那你也先去吧,其他人呢?”
剩下的人互相看看,低下了头,徐文注意到,小组Kim和最初走掉的查理都是平时神龙见首不见尾的销售精英,他们拥有很好的客户资源,齐浩也可以,不过还得依靠Kim的帮助,剩下的人除了自己这位新人,都是日常业绩平平,客户资源匮乏的销售了。原来能够起步坚持走到松经理这个位置的人少之又少,同行的竞争,小组的竞争在所难免。这恰恰给徐文一种侧面的打击,他初入过去世界生活本来带着未来人的天生优越感,就像曾经他读到的很久以前的穿越小说,那种碾压过去世界文明习惯、生活方式的故事,这么经不起现实的推敲。
松经理简单的给剩下的小组成员分工,就带着徐文离开了。
“松经理,业务点怎么做客户销售?”在前往查理的业务点的路上,徐文问道,此时下起了雨,雨水顺着前车窗的车刷一遍遍滑落。
“到了就知道了。”松经理出了小区变了一个人,又回到了办公室的状态。
车子驶进了一家大型购物商场,徐文下车雨水打在了他的身上,起了朦胧的雾气,以至于置身于梦中般。难道业务点就在这商场里?
“徐文,快来帮忙。”松经理打断徐文的幻梦,招呼他到后车厢。
一走进后车厢,不知松经理什么时候放的满满一车箱的电饭锅、平底锅,甚至还有行李箱。
“来,把这些搬到大厅。”松经理也不解释,直接三个电饭锅摞的有半人高,传到徐文手里,他哪里干过这样的工作,吃苦吗?徐文暗想。他现在就是AI,一切都是服务,都是工作。
经过松经理和徐文二三回的搬运,终于,所有车上带来的电饭锅、平底锅,还有几只行李箱完完整整的堆放在购物超市的一楼大厅。松经理关好后车箱,喘了一口粗气。拍拍徐文的肩膀,“走,我教你。”
“这是我们的展板,这是办理信用卡需要客户填写的审核表,这是专用的录入银行后台系统审核的平板。有需要办理的客户会来你这里询问,你可以简单的介绍,江华银行信用卡有近300种,根据客户的不同需求可以个性化订制,也有群体喜好的分类。每一款卡的功能和效用都不一样。这个,你今天不要了解太多,后期你熟悉了在专门去学习,以后就可以为你认为的客户群体开云(中国)适合他们需求的信用卡,而今天,你只做一种普通的信用卡办理服务。这一款,卡面普通,年费120元/年,审批下来后,额度在1万-3万元区间。你在办理时,要做简单的初步的审核,首先是他的工作是否稳定,家庭地址和工作地址必须填写,对他的身份证明扫描,在系统里审核通过后,开始第二步办理,填写更为具体的详细个人信息.......”松经理耐心的为徐文讲了有需求能办理的人群,又讲了有需求不能办理的人群,并再三对徐文强调“信用卡办理是现代人生活身份的象征,禁止事项绝对禁止,一步红线都不要踩,这是作为客户经理人的职业原则。”盯着松经理的严肃的表情,徐文点点头。
“在业务点为客户办理完毕,这些带过来的都是送给客户的礼物,也是江华银行对客户的致敬。”
“致敬?”徐文很好奇此处是不是用错了词,但是他并没有将话讲出来。
看着徐文疑惑的表情,一目了然。“能成为江华集团的客户,就是我们的上帝,银行业发展到现在和过去有了很大的不同。银行是储蓄的代名词,也是每一位希望通过贷款实现各种现实的金融机构。贷款需要贷款利息,而且起点不论多少都需要极为复杂严苛的审批手续。信用卡的衍生是一种新型的短期的,开云在线登陆入口的‘贷款’。为什么叫信用卡,这是凭借着个人的守信达成的‘贷款’。致敬就是对他们能够在使用时,严格遵守着‘信用’二字,类似‘信用’的契约联结为银行的稳定客户。”松经理一番细致入微的解说,让徐文对电子货币过度时期的信用卡有了新的认识,也对因信用卡衍生的客户经理职业有了初步的了解。
“松经理,我差点忘记了,这个麻烦你帮我还给刘婷。”徐文说着,从衣服侧兜掏出前几日刘婷借给的手机。
“我买到手机了,这几天跟着跑来跑去的,一直没有再见到刘婷亲手还给她,替我谢谢她。”
松经理接过手机点点头,“徐文,我先把把关,一会回公司。”
两人坐在业务点等了很久,还没有人咨询。购物超市的大门开了又关,关了又开,人流量很大。那扇门是滑向两侧的自动感应玻璃门。徐文盯着那扇自动门很久,松经理误以为徐文着急没人过来咨询,轻声安慰道“别急。”
徐文没有做声,朝着松经理客气的笑了笑,表示没有事。