短篇小说《物业主任》(三)
作者:春江夜雨
老伍这几天一直在等着公司对他的处理,可是一连几天过去,公司那边没见到一点动静。老何也是一连几天没有出现在小区里转悠了,没了宣传车喇叭的噪声,小区里安静多了。
老伍的工作是一天不能放松的,他依然是每天从早忙到晚,忙得屁股着不了板凳。
每天上班,老伍都是早上七点到岗,指纹打卡后,连办公室的门都不进,骑上电瓶车把整个小区拐拐角角的环境卫生检查一遍。环卫清扫是最让老伍头痛的事,说起为什么头痛,老伍感觉是一团乱麻,真不知从何说起。
老伍骑着电瓶车只能比步行稍快一点,走走、停停、看看、再走走。先从小区的外围转一圈,然后在小区内的各幢楼之间穿梭。整个小区里里外外,老伍骑着电瓶车也得一个小时才能检查完,每一次检查完都是问题一大堆。
老伍把发现的问题都要一一记在脑子里,回到办公室再用笔记本记下来,接着再出去,找到清扫不到位区域的保洁员,一个一个地解决问题。
枫林小区的保洁员一共有十六个人,十二个人在小区保洁,四个人清扫楼道和小区内的两个广场。在这十六个人中,大部份都是大爷大妈,年龄最小的也有五十几岁了,年龄最大的有七十多岁了。在这十六个保洁员当中,有十二个是枫林小区里的居民。
在老伍的眼里,这些大爷大妈是一个不能得罪,重话都不能说。老伍要是说多了,他(她)们会把扫帚一扔,“我不干了,你来。”老伍他没有三头六臂,他们要是真不干,临时在哪里去找人。况且这些保洁员的劳动合同都是直接和碧岸物业公司签定的,老伍想辞退一个保洁员都不是那么容易的事。老伍无奈没有人事权,他动不了一个人,你说老伍能怎么办。
老伍有时刚出办公室的门,还没走远,程娟或者王春梅有电话来了,说几号楼的大爷又过来了,几号楼的大妈又过来了,老伍只得返回。张大爷说,主任,我下水道堵着有两天了,怎么还不给我解决。李大妈说,主任,我厨房顶上漏水,向你们反映有一个星期了,怎么还不给我解决。
老伍正在解释,杨二嫂一路嚷嚷着又过来了,还没进门,就质问老伍,我家屋顶漏水反映有一个月了,怎么还不给我解决。
老伍确实很难,有些话老伍又不能明说。老伍也很想把居民来反映的问题都能及时解决掉,可是他没有一分钱的财权,动不了一分钱。
物业小区服务中心收上来的物业管理费一分不能动,月底全部都要上缴公司。小区物业服务中心的办公用品和劳保用品,都是由物业主任签字在碧岸公司统一领取,是绝不允许服务中心自购的。
至于小区居民反映的问题,都是由小区物业服务中心登记上报公司,等待公司答复。凡是需要花钱的事,公司是能拖则拖,真要实在是拖不下去了,公司那边才会派人来解决。如果不及时派人来解决,那也只能继续等。可是反映问题的人不管那么多,他要找的只找你物业主任。你说老伍能怎么办。
老伍解释得口干舌燥,好不容易才把刚才来访的几个人打发走。正准备出去转转,不料公司那边却来电话了,说是37号楼楼道口有一堆建筑垃圾,今天一定要把处理掉。
老伍找保洁员,保洁员说他们只负责生活垃圾,建筑垃圾不是他们的事。
找谁呢?找保安,保安也只有两个,老周和老钱,一个日班,一个晚班,两人轮流。老周今天是日班,老伍打算自己和老周去把那点建筑垃圾处理掉,老周还没等老伍开口,就说他的脚痛。老伍知道老周说脚痛是借口,但又无法证明老周说的是假话,你说老伍能怎么办。好歹那点垃圾不多,老伍也只能自己拉着垃圾车,一个人屁颠屁颠地去了。
还好,没走多远,程娟追了上来,帮助老伍把那点建筑垃圾终于处理了。
说起保安老周,老伍就想起他刚来的那几天,电话一个接一个,一天有几十个。谁打的?都是枫林居委会那个女主任打来的,王春梅接听还不行,还指名非得让老伍去接听。
前一个电话说小区的几号楼的绿化带里藏着一只破马桶,要立即处理掉。老伍放下电话刚跨进办公室的门,电话又来了,还是找老伍,又是女主任,说是几号楼几单元门前的绿化带里藏着一床破床垫,要老伍去把处理掉。没过几分钟,女主任电话又来了,说是几号楼前面被风吹了一地落叶,要老伍找人把处理掉。……
老周看着老伍来来回回、进进出出地接听电话,他坐在小区物业服务中心的前厅靠近门口的办公桌边,翘着二郎腿,听着收音机,一手端茶杯,一手夹着烟,脸上始终露着得意的微笑。
待续
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