短篇小说《物业主任》(七)
作者:春江夜雨
七点没到,老伍刚到物业服务中心,还没进大门,大老远的就听到保安老周的声音,“来了来了。”
老伍把电瓶车停放在物业大厅的墙角处,插上充电器,转身正准备指纹打卡,这时老周指着老伍对王奶奶说:“这就是伍主任”。
老伍微笑着问“你老有什么事?”王奶奶说她住在三单元的楼道灯坏了,已经有二十几天了,也向物业反映过了,但是一直没人给换。听说小区物业来了个伍主任,这才特地赶过来,麻烦主任给解决一下。
这天是周五,8:30老伍要去公司听会。只能长话短说,并且答复了王奶奶在三天之内给换上新的感应灯泡。
王奶奶说了声“谢谢!”就高兴地走了。
对于这点小事,按道理说,正常情况下应该不算个什么事。但是在这里,连这样的小事,老伍都是没办法解决的,也不是老伍能左右的。
老伍在去公司开会之前,必须抓紧时间去把整个小区看一遍,他拔掉了充电器,又迅速地骑上电瓶车出去了。
老伍转回来已经是8:10分了,离开会时间还有20分钟。老伍进了自己的办公室,卸了头盔,把桌椅简单的擦了擦,对王娟她们吩咐了一下就去开会了。
老伍刚走没有几分钟,昨天下午下班前等老伍的饭店老板娘又过来了。程娟告诉饭店老板娘,伍主任到公司开会去了。老板娘心里想,这个伍主任是在玩滑头,她二话没说,转身气呼呼地走了。
每个月的最后一个周五,是碧岸物业公司固定下来的召开物业主任工作例会日。这次是老伍第一次参会。
步行12分钟,老伍就到了碧岸公司,一楼是公司所在地的小区、长虹小区的物业服务中心。
老伍径直上了二楼,正对二楼大厅是公司办公室,会议室在二楼西头的最里间。老伍探头看了看,人还没来齐,只来了几个人,老伍一个不认识,别人也一个不认识他,经理也还没有过来。
老伍觉得要是自己进去,一个人在那坐着有点别扭不自在,倒不如先在走廊里逛逛,等人来齐了再进去,至少经理认识他。
老伍看见张经理过来了,主动打了招呼。张经理说人来得差不多了,让老伍进会议室坐,老伍也就跟着张经理进了会议室。
会议室的主座正中坐着的是一个气宇轩昂的中年男子,操着外地口音,正低声和左右两边的两个经理说着话。老伍就在进门的位置选了个空座坐下了。
坐在正座上主持会议的那个中年男子是公司副总,他环顾了座位上今天到会的物业主任,清了清嗓子,开始一个个的点名,点到谁就答到。
童正兵,到,洪梅,到,葛平亮,到,倪方贵,到……,伍达男,到。当念到老伍的名字时,听不清楚的以为是喊武大郎,老伍环顾了一下四座,男同志个个装得一本正经,再一看,发现女同志的头都埋在桌子底下偷笑。
张主任慌忙站起来,向在座的各位主任介绍,“这就是刚来不久的枫林小区的物业主任老伍同志。”老伍慌忙起身,微笑着亮了个相。
会议开始。副总概括性地对公司这个月的工作落实情况和下个月的工作重点以及要求,做了总结和布置。
然后由两位分管新、老城区的经理,分别总结和布置各自分属片区的下个月的工作。有成绩,有问题,有不足,有难点,有方法,有对策。两个经理侃侃而谈,会议一直开到十二点。
老伍本来想借这次开会的机会,在会后和张经理单独谈谈他所在的小区工作难点,以及几个需要迫切解决的问题。看来时间不行了。
但是在散会后,老伍还是忍不住把这个想法和张经理简要的说了,张经理先是沉默了一会儿,然后对老伍说,让他下午再过来找他。
下午老伍按时到了张经理办公室。老伍将整理好的工作难点和迫切需要解决的问题的题纲交给了张经理。对于那天老伍和创建办老何发生冲突的事,张经理没有提及,老伍也就只字未提。
张经理看完了老伍给他的题纲,对老伍笑了笑,然后递过来一支烟,他自己也点着了一支烟,
“伍主任,对你近一个月来,你以身作则,做了大量的工作,公司对你是认可的。”张主任停顿了一下,接着又继续说道“但是,你刚来不久,对我们公司的工作流程,还不十分清楚,你们及时上报到公司的居民投诉,有些事我们是需要上报到新区管委会的,等候管委会的答复才能作出安排。”
“关于你们保安老周的问题,考虑到社区和小区物业在工作上的相互配合和协调,我就不多说了,你是懂的。”
张经理对老伍笑了笑,弹了弹烟灰,接着说道:“至于有些小问题,比如换楼道灯泡、垃圾车维修、等等,我会尽量安排工程部尽快处理”。
张经理稍作停顿,“伍主任,就这样了好不好。哦!还有一件事我忘了,关于你和创建办老何发生冲突的事,老何后来也意识到了,那天他确实是过份了一点,希望你能解开心结。就这样了好不好,我马上要去竹林小区”。
老伍知道张经理这是在逐客了,很知趣的起身告辞。
老伍回到枫林小区物业办公室,越想越不对劲,他提出了那么多需要解决的实际问题,张经理都是避重就轻,轻描淡写的几句话就把老伍打发了,其实是一个问题都没有解决。而老伍在实际工作中是必须直接面对的,每一个问题都无法回避。
老伍觉得再这样下去,他今后的工作会越来越难做,很难取信于小居的居民。同时也必然会对碧岸公司的信誉造成严重损坏。
“伍主任,张经理电话。”程娟在喊。老伍接过电话,原来是张经理让老伍立即去一趟新区管委会,在投诉窗口找一下吕主任,具体是什么情况张经理说他也不知道。
待续
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